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FAQ	고객님들이 궁금한 사항들을 정리하였습니다.

NO	SUBJECT	NAME	DATE
	[핸드폰케이스] 기종별 사이즈 / 카드꽂이 개수 안내	모티모	2019-08-06
	[기종별 사이즈 / 카드꽂이 개수 안내] 예) 사이즈(가로X세로) 루체떼(카드개수+다용도수납개수) 켈란(카드개수+다용도수납개수 [삼성] 노트20울트라 :179 x 169 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 노트20 : 176 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 노트10+ : 177 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 노트10 : 167 x 154 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 노트9 : 177 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 노트8 : 173 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 노트5 : 178 x 158 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S23울트라 :181 x 168 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S23+ :177 x 162 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S23 :167 x 150 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 S22울트라 :179 x 168 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S22+ :175 x 162 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S22 :166 x 150 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 S21울트라 :179 x 170 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S21+ :175 x 165 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S21 :168 x 156 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S20FE :175 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S20울트라 :179 x 172 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S20+ : 174 x 166 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S20 : 164 x 156 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S105G : 178 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S10+ : 172 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S10E : 163 x 147 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S10 : 163 x 155 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S9+ : 172 x 162 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S9 : 162 x 152 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S8+ : 170 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 S8 : 163 x 154 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S7엣지 : 168 x 155 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 S7 : 163 x 147 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 A54 5G : 178 x 162 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A34 5G : 183 x 165 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A33 5G : 174 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A13 : 178 x 169 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A53 5G : 175 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A52S 5G : 172 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A52 5G : 172 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 점프2 : 178 x 168 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 점프 : 177 x 168 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 퀀텀3 : 178 x 168 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 퀀텀2 : 176 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A23 : 179 x 170 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A32 : 174 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A42 5G : 178 x 168.5 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A12 : 179 x 169 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A퀀텀 : 176 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A51 5G : 173 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A31 : 171 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A90 5G : 179 x 168 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A50 : 173 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A30 : 171 x 162 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A20 (와이드4): 171 x 162 \|4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A9프로 : 173 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A9(2018) : 175 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A8스타 : 177 x 167 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A8(2018) : 165 x 154 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 A7(2018) : 177 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A6+(Jean) : 175 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A6(2018) : 164 x 154 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 A5(2017) : 168 x 151 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 A8(2016) : 178 x 162 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 A7(2016) : 174 x 157 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 Z폴드2 : 168 x 162 \| 4칸+1칸 Z폴드3 : 168 x 162 \| 4칸+1칸 Z폴드4 : 168 x 159 \| 4칸+1칸 [애플] 아이폰14프로맥스:181 x 165 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰14맥스(+): 181 x 165 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰14프로 : 167 x 151 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 아이폰14 : 167 x 151 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 아이폰13프로맥스:183 x 166 \|4칸+2칸 \|7칸+3칸 아이폰13프로: 169 x 151 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 아이폰13 : 169 x 151 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 아이폰13미니 : 156 x 136 \| 3칸+1칸 아이폰12프로맥스:184 x 166 \|4칸+2칸 \|7칸+3칸 아이폰12프로: 169 x 151 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰12 : 169 x 151 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰12미니 : 156 x 136 \| 3칸+1칸 아이폰11프로맥스:179 x 162 \|4칸+2칸 \|7칸+3칸 아이폰11프로: 164 x 148 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰11 : 174 x 155 \| 4칸+2칸 \| 7칸+칸3 아이폰XR : 174 x 155 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰XS맥스 :179 x 161 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰XS : 164 x 147 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰X : 164 x 147 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰8+ : 181 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰8 : 157 x 143 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰7+ : 181 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰7 : 157 x 143 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰6S+ : 180 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰6S : 155 x 142 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰6+ : 180 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 아이폰6 : 155 x 142 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 아이폰SE2 : 157 x 143 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 아이폰SE3 : 157 x 143 \| 4칸+1칸 \| 7칸+2칸 [엘지] G8 ThinQ : 167 x 156 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 G7+ ThinQ : 169 x 157 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 G7 ThinQ : 169 x 157 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 G6+ : 169 x 154 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 G6 : 169 x 154 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 V50S ThinQ : 178 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 V50 ThinQ : 176 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 V40 ThinQ : 177 x 163 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 V35 : 174 x 157 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 V30 : 174 x 157 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 V20 : 180 x 164 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 Q92 : 179x 170 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 Q52 : 179x 170 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 Q31 : 165x 152 \| 3칸+1칸 \| 6칸+2칸 Q61 : 179x 169 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 Q51 : 180 x 171 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 벨벳 : 174 x 171 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸 Q9 : 171 x 157 \| 4칸+2칸 \| 7칸+3칸
8	[배송관련] 방문수령이 가능한가요?	모티모	2019-12-24
	본사 1층 갤러리 매장에서 방문수령 가능합니다. - 운영시간 ; 월요일~금요일 AM10;00~PM5;00 토,일,공휴일 휴무 점심시간;PM12;00~PM1:30 - 방문수령으로 변경을 원하실 경우 Q&A에 남겨주시거나, 고객센터로 전화주세요.
7	[제품관리] 얼룩 및 이물질이 묻었을 경우 어떻게 하나요?	모티모	2017-04-07
	①가죽 전체를 물기를 짠 천으로 문질러 얼룩진 면과 전체 면의 경계를 흐려지게 만든 뒤, 마른 천으로 두드리듯이 물기를 제거해 주세요. ②물기 제거 후 소량의 보호제를 가죽 전체에 골고루 1~2회 정도 바르고 융이나 면 소재의 천으로 문지른 후 사용해 주세요. (제품 사용 시 나타나는 생활속 흔적들은 완전한 복원은 어려우며, 가죽 전체의 느낌과 색상톤을 최대한 어우러지게 만드는 방법입니다.)
6	[제품관리] 가죽제품이 물에 젖었을때 어떻게 하나요?	모티모	2017-04-07
	제품을 그대로 두면 질감이 딱딱해지거나 변질과 곰팡이가 생길 수 있습니다. 또한, 물기를 말리기 위해 열이나 뜨거운 바람으로 말릴 경우 외형에 변형이 올 수 있습니다. 제품이 물기를 깊이 빨아들이기 전에 마른 천으로 물기를 꼼꼼히 닦아내고, 통풍이 잘 되는 그늘에서 말려 주세요. 잘 말린 다음, 가죽전용 에센스로 고르게 닦아 주세요.(구입 초기에 가죽에센스를 주기적으로 발라서 약간의 유분 코팅을 해두시는 것이 좋습니다.) 젖은 가죽을 문지르게 되면 표면에 더 큰 얼룩이 남거나, 가죽면에 손상을 줄 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
5	[주문관련] 교환/환불/변경은 어떻게 해야 하나요?	모티모	2017-04-07
	자세한 정보는 각 제품 상세페이지 하단 [교환,반품,취소,변경 안내]에서 확인해 주세요.
4	[제품관리] 가죽보호제(에센스)는 무엇인가요?	모티모	2017-04-07
	우리 피부에 로션을 바르듯 가죽은 에센스가 필요합니다 가죽은 썩기 쉬운 지방성분을 모두 제거하고 단백질섬유만 남겨 방부처리한 원료입니다. 그러기에 유연한 조직으로 유지하려면 유성분과 습기의 발란스가 필요합니다. (가죽의 상태 사용환경에 따라 사용량과 횟수는 다를 수 있습니다.) [사용법] ①제품 사용전 ‘적은 양’의 보호제를 가죽전체에 골고루 1~2회 정도 바르세요. ②30분 후 좀 더 많은 양의 보호제를 제품전체에 1~2회 바른 후 융 또는 면 소재의 천으로 문지른 후 사용해 주세요. ③위와 같은 방법으로 에센스의 양과 횟수를 줄여서 관리해 주세요.(처음부터 많은 양의 보호제는 가죽에 얼룩이 생기거나 색상이 진해질 수 있고, 보호제의 잦은 사용은 제품이 축축해 지거나 늘어나는 현상이 발생할 수 있으니 주의해서 사용하시기 바랍니다..)
3	[제품관리] 가죽제품 사용시 주의사항은 무엇이 있을까요?	모티모	2017-04-07
	가죽제품은 고가의 제품으로 세심한 취급주의가 필요합니다. 취급주의 사항을 꼭 지켜 사용하는 것이 고가의 제품을 오래 사용할 수 있는 방법입니다. ①용도 이외에는 사용하지 않고 임의로 외관변형 및 무리한 힘을 가하지 마세요. (민무늬가죽은 면쪽으로 꺽을 경우 주름이 생길 수 있습니다.) ②손에 땀이나 손때가 묻었을 경우 깨끗이 닦고 사용해 주세요. (손에 있는 땀의 염분과 손때는 쇠도 변색을 시키며, 제품 수명에 큰 영향을 줍니다.) ③직접적인 물과 습기가 많은 곳(수영장, 찜질방, 해수욕장)을 피해 주세요. (물과 습기에 장시간 노출 시 얼룩과 가죽의 변형이 생길 수 있습니다.) ④시너, 휘발유, 아세톤, 비비크림, 물티슈 기타화장품등 화학성분 물질에 노출 시 가죽의 변색 및 벗겨짐 현상이 발생합니다. ⑤타제품과 장시간 보관 시 이염이 될 수 있으니 따로 보관해 주세요. ⑥ 금속장식 부분은 직접적인 물에 노출 시 녹이 슬거나, 변색이 올 수 있습니다. (물, 손때가 묻었을 경우 마른 천으로 깨끗이 닦아 주세요.)
2	[제품관리] 제품관리/보관은 어떻게 하나요?	모티모	2017-04-05
	[제품관리] ① 가죽보호제(에센스) 사용 제품 사용전 적은 양의 보호제를 부드러운 융이나, 천 소재로 가죽전체에 골고루 2~3회정도 바르신후 사용하세요 용중 일정한 양과 횟수로 관리하여 사용하시면 오래도록 좋은제품으로 유지할 수 있습니다. 자세한 사항은 "가죽보호제(에센스) 무엇인가요"를 참고하시기 바랍니다. ② 자연적 광택 및 태닝하기 모든 가죽은 융이나 면 소재의 천으로 가죽 전체를 부드럽게 문질러 주면 가장 자연스러운 광택이 나타납니다. 적당량의 가죽 보호제를 골고루 바르고, 융이나 면 소재의 천으로 문지른 후 햇빛에 고르게 태닝 시키면 일정 시간이 보호제의 유분이 자연스럽게 스며들어 멋스러운 색으로 태닝 됩니다. (자연적 광택법은 모든 소가죽에 가능하나, 태닝법은 통가죽이나 베지터블류의 가죽에서만 적용됩니다.) [제품 보관법] 습기 방지제를 사용하면 가죽의 습기까지 빨아들여 변형을 일으킬 수 있습니다. 소량의 가죽 보호제를 바르고 융이나 면 소재의 천으로 문지른 후 습기를 흡수하는 신문지를 넣어 외형이 틀어지지 않게 한 후 부직포에 담아 햇빛이 없는 곳, 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주세요 (장마철 통풍이 되지 않는 곳에 장시간 보관 시 곰팡이가 생길 수 있으니 유의하여 주세요.)